マイニング特需高騰がそろそろ終わるかしらと思っていたところで戦争が始まって、半導体不足によりしばらく値下がりはしなそうだなあと思ったので、各社が決算セールしてた3月に一番希望スペックを満たすBTOパソコンを探した結果、予算に収まるのがマウスコンピューターのG-Tune PP-Z-3070Ti だけだった。ので買いました。が、返品することに…😩
相場高騰の体感
本当はまたサイコムでW水冷買いたかったんだけど、4年前の相場から10〜15万円ほど高止まりしてて、希望スペックで雑にカスタムしてみたら50万越えたので諦めるしか無かった😂
同業他社でも4年前の購入時に比べると、同等のスペック（ややハイエンド）で構成してみた時の価格が5〜10万円近く高くなっていると感じた。
マイニング需要が底をついたので値段が下がっていくという話も目にするけれど、半導体不足で電子部品が必要な製品が軒並み不足している状況は変わっていないみたいなので、今後値段が下がるにしても時間がかかるだろうと思う。
購入時の希望スペック
- 12世代CPU（Corei9）
- GPU GTX3070Ti以上
- メモリ36GB以上
- ストレージSSD500GB以上
- WiFiは不要
- 水冷
- 予算35万（延長保証込み）
バ美肉遊びしてるとPC使用率が80％超えることがしばしばあったので、選んでる時はi7よりもi9の方がいいかなと思ってた🤔
その代わり、GPUはよく遊んでるのがFF14と原神なので、3070くらいで十分だろうと。
購入後に必要だと思ったスペック
- 12世代CPU（Corei7〜i9）
- GPU GTX3080以上
- メモリ36GB以上
- ストレージSSD1TB以上
- 空冷でいいかも
CPUはi9だとオーバースペックに見えた。GPUはやはり高ければ高いほど良くて、メモリは16GBはもう考えられない。ストレージはSteamのゲームインストールしてるとすぐ足りなくなるので、C+D合計で1TB以上はいる。
HDDは外付けが別にあるので必要なく、ゲームインストール用としてのSSDが必要だと思った。
でもこの構成だと現状は40万いく😂
G-Tune PP-Z-3070Ti（プレミアムモデル）の購入時スペック
G-Tune PP-Z-3070Ti #2112PP-Z690W11-3070Ti [ Windows 11 ]
■OS
Windows 11 Home 64ビット
■オフィスソフト
・・・ オフィスソフト無し
■CPU
インテル(R) Core(TM) i9-12900KF プロセッサー ( 16コア / 8 P-cores / 8 E-cores / 24スレッド / TB時最大5.20GHz / 30MB )
■CPUファン
¥3,520(税込)
水冷CPUクーラー (360mm長の大型ラジエーターで強力冷却) ※ケースファンが4個以上のケースと組み合わせてください
■CPUグリス
¥2,090(税込)
【 高熱伝導率 】 ダイヤモンドグリス 親和産業 OC7 ⇒ ナノダイヤモンドパウダーが接触面積を拡大！
■メモリ
32GB メモリ [ 16GB×2 ( PC4-25600 / DDR4-3200 ) / デュアルチャネル ]
■SSD (M.2)
512GB NVMe SSD ( SAMSUNG PM9A1 / M.2 PCIe Gen4 x4 接続 ) 最大6,700MB/sの連続読み出し性能！
■SSDまたはHDD
4TB HDD
■外付けストレージ
・・・ 外付けストレージなし
■光学ドライブ
スロットイン DVDスーパーマルチドライブ
■光学ドライブ（外付け）
・・・ 外付け光学ドライブなし
■電源
1000W 電源 ( 80PLUS(R) Platinum )
■グラフィックス
NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti / 8GB ( DisplayPort×3 / HDMI×1 )
■LAN
[オンボード]10/100/1000/2500BASE-T GigaBit-Ethernet LAN
■外付け拡張デバイス
・・・ 外付け拡張デバイスなし
■拡張カード
・・・ 拡張カードなし
■マザーボード
インテル(R) Z690 チップセット ( ATX / SATA 6Gbps 対応ポートx4 / M.2スロットx2 )
■ケース
【G-Tune】 フルタワーケース （ 背面ファン x 1 上部ファン x 3 ）
■サウンド
ハイデフィニション・オーディオ
■サポート
\11,000(税込)
[３年保証/デスクトップPC] ピックアップ修理保証
……………………………………………………
小計(税込)：\335,390
送料(税込)：\3,300
合計(税込)：\338,690こんなに理想ドンピシャの構成ある〜？って思うくらい希望を満たしてた上に、セールで5万くらい安くなってて素晴らしかったのだが、マウスコンピューターの難点は使用されるパーツのメーカーや型番が購入時にわからないことだった。あとケースがオリジナルなところ。
予約商品だったので、3/16購入で4/12に到着した。
CPU-Z ベンチマーク
- マザボ→MSIのOEM
- メモリ→Samsung
- GPU→ZOTAC
- SSD→Samsong
- HDD→Western Digital
後述する修理フェーズが終わったら中見たりゲームのベンチ回したりしようと思ってたので、結局それらは出来ずじまいになってしまった。電源とかも確認し忘れた。
比較対象にしてるサイコムPCのCPU-Zはこちら
GPU使用率が100%になっているぞ？
単純に前のPCとの負荷比較をしようと思って、シルメラ7入れた状態で配信録画したら、ちょいちょいGPU使用率が100%になっていることに気づいた。
クリーンブートしても変わらなかったので、アプリのせいではなさそうだった。
でよくみたら、GPUのうちCopyだけが100%に触れている。
タスクマネージャーを添えてみても、やたら負荷が高いアプリがあるというわけでもない。
前のPCでも同じように録画してみたが、そのような現象は発生しなかった。
なんで？🤔
Copy値が不穏な動きをするのは戦闘中に限らず、
マップを開いているだけの時、みたいな負荷の低そうな場面でも起きていた。
GPUのCopyというのは、CPUとGPUが相互にしているメモリ処理の状況である。具体的にするとすごい小難しい話なので以下の連載を貼っておく。
これによってゲームが落ちたりすることはなかったけど、100%になるっていうことは何かしら処理が詰まっているということの現れだと思う。スペックの低い4年前のPCで起きてなかったことが、よりスペックが高くて新しいPCで起きているというのがなんだか気持ち悪かった。
3DではなくCopyだとはいえ、GPU使用率が100%に振り切れているのには変わらないので見た目も大変よろしくない。PCゲーマーはGPU使用率が高いのを目にすると具合を悪くする生き物なので、そのうち健康にも影響する可能性がないとも言い切れないし？
1回目の問い合わせと修理（GPU使用率100%）
まあ初期不良かもしれんし一応問い合わせするかぁ…。というお気持ちで問い合わせてみることにした。
［お問合わせ内容］ PCゲーム（FF14・原神）をプレイしていると、しばしばGPUのCopyだけが100%になります。 動作が止まったりしているわけではないのですが、前のサイコム製のPC(GTX1080Ti)や、 同時期に友人が注文した他店のPC(RTX3080Ti)ではこのような現象は見られなかったためとても気になります。 現PCのハードウェアかソフトウェアに何らかの原因があると思うのですが、今のところ原因が特定できていません。 他にGPUのCopyが100%にな報告はされていませんか？解決方法あれば教えていただきたいです。 マカフィーリブセーフ Chrome 原神 thilmera7 前環境ではマカフィーではなくカスペルスキーでした
【弊社回答】 ご連絡が遅くなり、誠に申し訳ございません。 お問合せの件に関しまして、ご案内申し上げます。 恐れ入りますがお問い合わせの件に関しまして、 現状同様のご報告はいただいていない状態ではございます。 ソフトウェアの問題かどうかを切り分けが行えないか、 以下のクリーンブートの状態での動作をご確認いただくといかがでしょうか。 ■OS を 「 クリーンブート 」 で起動する方法 / クリーンブートを解除する方法 [ 常駐プログラム （ スタートアップ ・ サービス ）] （ Windows10 / 11 ） https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=36885 また、Google Chromeも同時にご利用いただいている場合、以下のグラフィックの設定を有効/無効に切り替える事でそれぞれ変化はございませんでしょうか。 ■[ Google Chrome ] 「 ハードウェアアクセラレーション 」 の有効 / 無効の切り替え方法 https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=25469 上記ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
そもそも必要最低限のアプリしか入れてなかったのだが、一応初期化とクリーンブートをやってみたが、変化なし。
［お問合わせ内容］ クリーンブートと初期化を試してみましたが、GPU Copyが100%になる現象は残りました。 タスクマネージャーを監視したところ、デスクトップウィンドウマネージャーが原因の時と、そうでない時がありました。 ゲームプレイ中、使用率が CPU 20%以下、GPU 30%前後の時に突然GPUが100%に振り切れ、詳細を見るとCopyが100%になっており、3Dなどは無風です。 前PCで同じソフトを立ち上げてゲームをプレイした場合はこの現象は発生しないので、とても不気味に感じます。 初期不良であれば交換したいです。
【弊社回答】 ご連絡いただきありがとうございます。 この度は弊社製品にてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 お問い合わせいただいた内容につきまして、 大変恐縮ではございますが、弊社では製品不具合となった場合は、 製品交換対応ではなく、工場お預かり修理での対応とさせていただいております。 何卒ご理解賜りますようお願いいたします。 また、念のための確認となり恐縮ではございますが、 初期化作業を実施された後、該当のゲームのみを 起動した状態でも症状が発生している状況でしょうか。 なお、弊社工場にて製品お預かり修理を行う際は、 本症状が機械的な不具合であるかどうかの確認は可能でございますが、 弊社では各環境での動作保証はいたしかねるものとなりますため、 誠に恐れ入りますが、万が一弊社工場にて負荷テスト等を行っても 不具合が見受けられなかった場合は、現状にてご返却となる可能性がございます。 予めご了承の上ご検討いただきますようお願い申し上げます。 （以下修理の案内）
返品交換は基本受け付けてないっていうのはBTOメーカーなら大抵そうなのでまあ良いとして、修理となるとでかいタワー型パソコンを梱包せねばならないという苦行が発生する。元箱は保管してあったので渋々包みなおして送った。
1回目の検証結果
修理工場入荷から5日後にメールで返事が来た。
《申告症状》 PCゲーム（FF14・原神）をプレイしていると、突然GPUのCopyだけが100% になることがある。 《症状再現》 再現 《診断結果の根拠と経緯》 ご申告症状を確認いたしました。 オンラインゲームFFXIVで検証を行っております。 ご申告頂いておりますCopyの挙動については、CPUとGPUで処理を分担する場合 に、CPUのメインメモリのデータをGPUのデバイスメモリにコピー、 あるいはその逆の作業のコピーが必要となり、Copyはその処理となります。 アプリケーション側の内部挙動によるものと考えます。 ゲームプレイ中の動作に特別な影響を与えるものではございませんし、 ゲームプレイ中のゲームの挙動、操作に問題がなければ不具合ではございません。 大変ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、このままご利用いただきます ようお願い申し上げます。 なお、OSについては初回セットアップの画面が表示された状態で入荷しておりましたため、 OSインストールを行いご返却させていただきます。 ■その他チェック 通電とOS起動の確認 電源ユニットの耐圧試験 FurMark、FFXIVベンチ1ループ Memtest64によるメモリテスト SMARTの確認 システムストレージをGMHDDスキャン 各ファンクションテスト 《対応方法》 OSインストールを行いご返却とさせていただきます。 ■その他確認事項■ お客様増設パーツ ： なし OS起動可能か ： 起動可 インストールされているOS ： Windows11 初期化は必要か ： 必要、システムドライブ ※初期化する理由： 初回セットアップで入荷したため
は？アプリのせいにすんなし、と思ったのでそのように返事をした。
4年前のPCで起きてないことが起きとるんやぞ、と。
2．了承せず Copyがなんの処理を表しているのかは理解しています。 ですので、同じゲームでサイコム製の前PCではCopyが100%になることは一度もなかったのに、 なぜスペックを高くしたマウス製のPCで発生するのかが知りたかったのです。 発生したのがFF14だけではなかったことと、同時期に友人が購入したBTO PC（TakeOne製）ではこの現象は発生してなかったので、本体に原因があるのではないかと考えました。 コピー処理が前PCよりも劣っているということになるのでしょうか？
友人が購入したTakeOne製のPCというのは、CPUを落とす代わりにGPUをageたスペックで、最後まで筆頭候補にしてたやつ。それを彼の予算に収まるように調整したものだ。
到着後にシルメラ入れて配信してくれてたのが非常に参考になった。
結果再検証してくれることになった。
ご返信ありがとうございます。 株式会社マウスコンピューターサポートセンターです。 ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。 お問合せいただきました件について、再度確認を行っておりますので 今しばらくお時間いただけますようお願いいたします。
3日後その結果が届いた。
■再検証結果■ ご申告症状に関連していると考えられる グラフィックスカードの仮交換を行い再検証をいたしました。 ご指摘されているタスクマネージャーのパフォーマンスタブのGPU 「Copy」の挙動については、7%程度に落ち着いていることを確認いたしました。 グラフィックスカード交換後は100%に一瞬だけ跳ね上がることはありませんでした。 グラフィックスカードの交換を行いご返却させていただきます。 なお、OSについては初回セットアップの画面が表示された状態で入荷しておりましたため、 OSインストールを行いご返却させていただきます。 ■その他チェック 通電とOS起動の確認 電源ユニットの耐圧試験 FurMark、FFXIVベンチ1ループ Memtest64によるメモリテスト SMARTの確認 システムストレージをGMHDDスキャン 各ファンクションテスト 《対応方法》 グラフィックスカード交換 OSインストールを行いご返却とさせていただきます。
なん…だと…？やっぱり初期不良だった…ってコト…？
と思ったのでそのように返事をした。
再現しなくなったのであれば、1【対応方法】のご提案内容について了承する 原因はGPUの初期不良だったということでしょうか？ 前の返信で１を選んでいた場合は、初期不良を見逃された状態で戻されていたということでしょうか。
それに対する回答がこれである。
この度のご案内につきまして、提案内容了承のご返答を確認いたしましたため、作業及びご返却のお手配を開始いたします。 製品到着まで今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願いいたします。 ＊弊社より出荷が完了いたしますと、自動配信メールにて運送会社情報・送り状番号をお送りしております。 【ご質問】 原因はGPUの初期不良だったということでしょうか？ 前の返信で１を選んでいた場合は、初期不良を見逃された状態で戻されていたということでしょうか →最初の状態でもPCとしては不良ではなくそのままご利用されて問題ないと考えております。 しかし実際、グラフィックスカードの交換をしたところ、挙動が違うので今回はお客様のご意向に沿った対応が適切と判断しご提案させていただきました。 ご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。 その他ご質問等ございましたら、弊社サポートセンターまでお気軽に お問い合わせください。
マウスさん、出荷前の動作チェックで使用率見たりしてないんですか。
G-TuneというゲーミングPCを謳うブランドのBTOで、ゲーム中にGPU使用率100%になってる製品を売ってるってことやぞ…。
この解答でなんだかとてもがっかりしてしまった。ゲームは動いてるからCopyが100%になってても問題無しとするその態度が気に入らない。
自作だったら原因究明するために別のパーツに付け替えして比較検証してたと思うけど、補償つきBTOだから製造元に委ねたのだ。こちらから言わなかったらそういう検証もしてなかったのであれば、送り返した意味がない。
私は使用中に不穏な動作をしないPCが欲しいと思う。普通はみんなそうじゃない？
単純にシルメラやタスクマネージャーの動きだけ見て、サイコムとマウスコンピューターのPCどっちを選ぶかと言ったら、間違いなくサイコムでしょう。
２回目の修理（モニターに何も映らない）
1回目の修理の結果戻ってきたPCが6/23に届いた。
で、元通り接続をし直して電源を入れてみたらモニターに何も映らなかったのである。
修理前は映ってた環境で何も映らない。が、起動する音やランプの点灯は確認できる。
何か起きたらまず自分を疑うというプログラマー意識が働いたので、できる限りのチェックはこなしたけど、それでもダメだったのでサポートに連絡した。
この時初めてLINE問い合わせを使ってみたけど、便利だと思った。
結果また修理と相成って、2回目の梱包と発送をした。
■不具合発生条件①： 特定の外部機器を接続したときに発生する ・メーカー名 ： DELL ・型番 ： AW3418HW ■不具合発生頻度： 常時 ■不具合詳細 [症状詳細] モニターをDP接続しても何も映らない 昨晩修理から戻ってきたPCをセットアップしようと、 旧PCから周辺機器の接続を移して起動してみたところ、 モニターに何も映らなかった。 旧PCのDisplayPortから新PCのDisplayPortに接続を移した キーボード：SAVIOR BSKBC02 マウス：Razer DeathAdder Mini スピーカー：Razer Leviathan マウス、スピーカー、LAN以外は接続していない HDMI接続も試したが映らなかった 起動している様子はある（ファンが回ったり内部光ったりしている） モニター側は、PCからの信号がない状態のまま、しばらく放置するとスリープに入る。 旧PCに接続を戻すと問題なく動作する。 修理に出す前はモニターは映ってた。 BIOSのUEFI設定が狂っている？ [発生した時期] 修理から戻ってきて1日後 [どのような作業中、または画面での発生か] 起動時 [発生するまでに要する時間] 電源ボタン押してすぐ
BIOS設定が狂うことがあったとしても、修理後発送前にテストしてたらわかりそうなものだけどなあ…。
3回目の修理（またモニターが映らない）でギブアップ
6/28に工場入荷して、即日発送された。のが6/29に届いた。
グラボまた交換されていた。
え…？そんなことありゅ…？
1回目にグラボ交換されたあと、起動チェック以下の作業をしていたとしたら郵送〜設置までの間にグラボが壊れたということになるわけだが…。
ちなみにうちで設置するときは、自力で持ち上げることができないので、設置する向きに箱ごと立ててから緩衝材ごと引っ張り出して、床の上を引きずっている。梱包時はその逆の動きをする。持ち上げる動作をしていないため、落下衝撃がかかる可能性は0である。
まあそれでも治ってるならいいよ、と思って接続直して電源を入れた。
なんで？？？？wwwwwもう草生える…
隣接してるサイコムくんが新入りに嫉妬して壊してたりする？
また一通りチェックしたけどアカンかったのでサポートに問い合わせた。
私がサポート側でこんな問い合わせきたら顔面ブルースクリーンですわ。
サポートに見せる用に動画を撮ってみた。
接続移しただけのサイコムくんは元気に起動する。
CPUランプが点灯してないことにサポートから指摘され、 確かこれ2回目の時も点灯してなかったぞ…と思ったが、記憶が曖昧なので正確にどうだったかはわからない。
ここで3回目の修理になってしまったわけなんだけど、20kgとかあるこのでかいパソコンをまた梱包し直さなければならないという現実に心底うんざりしてしまった。
梱包としか書いてないが、到着してからの開封もあるから往復作業なのだ。
楽するためにBTOにしてるのに、時間取られてたら本末転倒である。
考えた結果返品を打診してみることにした。
マウスは基本的に返品を受け付けてないので、部署への確認が必要になるんだろう。
翌日返事が来た。
7/4のピックアップ希望して3回目の梱包をしたが、さすがに3回目ともなるとこなれたもので、最初に比べると格段にスピードアップしてて草だった。
そんなところ上達したくなかったよ😩
今はこの3回目の故障原因がなんだったのか返事待ちである。
３回目の故障原因
7月12日に返事がきた。
３回目もグラボの不良だったという。そんな高確率で不良品踏むことある…？
質問してみたけどスッキリする回答は得られなかった。
感想
- 自分が組んだのかと思うくらい理想的なスペックだった
- それほど悪いパーツが使われてるわけではない
- ブランド独自ケースのデザインは好みが分かれる
- サポートは手厚いし連絡手段が豊富。詳しくない人ベースの温度感
- 購入後の各種動作検証は絶対したほうがいい
- フルタワー型はとても重いので設置と梱包にコツがいる
- 故障3回は心が折れる